Zuvor konnte er in bestimmten 888casino Auszahlungen über 1.700 GBP abheben. Dieses Mal wurde sein Auszahlungsantrag jedoch nicht innerhalb von 8 Tagen abgelehnt. Das neue Casino reagierte nicht auf die Beschwerde, sodass keine weiteren Anfragen mehr gestellt wurden. Der Spieler „GILEK92“ hatte sein Konto einige Monate vor der Einreichung der Beschwerde geöffnet.